¡Bienvenido a Bloombees!

Si acabas de registrarte con nosotros o estás pensando en hacerlo, déjanos guiarte en este sencillo proceso que te permitirá potenciar tus ventas online a nivel mundial aprovechando todas las ventajas y oportunidades que nuestra página web y app para móvil te ofrecen.

Publica, comparte y vende en todo el mundo... ¡Al instante!

1. ¿Qué necesito para empezar a utilizar Bloombees?

  • Por esta razón, es muy importante que permitas a Bloombees acceder a tus redes sociales.

    • Incluye el nombre de tu marca/tienda
    • Añade tu logo
    • Encuentra un enlace URL único y gratuito
    • Añade una descripción para tu checkout en Bloombees
    • Selecciona la moneda en la que quieres que aparezca el precio de tus productos
    • Especifica tu ubicación
    • Elige un idioma
    • Añade el IVA, o impuesto similar, que quieras que aparezca por defecto

    Sólo es obligatorio completar aquellos campos que se consideren necesarios o esenciales para realizar una venta. Añadir información adicional es siempre un beneficio para el vendedor, pero no obligatorio

2. ¿Por qué necesito Bloombees?

  • Funciona con prácticamente cualquier dispositivo y te permite hacer envíos internacionales. También te ofrecemos la posibilidad de comunicarte con cualquier persona del mundo ya que nuestra plataforma cuenta con su propio chat de traducción en tiempo real. Ventajas de las cuales puedes disfrutar y todo esto sin comisiones ni cuotas mensuales. Bloombees cubre hasta los costes de transacción de tus ventas. Puedes registrarte en Bloombees y probar la app en el periodo de 14 días gratuito. Si después de todo lo que te hemos contado aún tienes dudas, déjanos demostrarte todo lo que Bloombees puede hacer por ti.

    Bloombees no es otra tienda online más. Bloombees ha conseguido crear un nuevo concepto de comercio instantáneo (instant-commerce) a través de las redes sociales. El proceso es tan rápido y sencillo, que cada día son más los usuarios que deciden ponerse en manos de Bloombees para vender sus productos. Bloombees te ofrece el mejor servicio a través de una sencilla app que funciona en smartphones, tablets y ordenadores, y que te permite vender tus productos por todo el mundo de forma directa y en pocos minutos a través de las redes sociales. De esta forma, los vendedores pueden centrarse más en potenciar su marca, sus productos y sus clientes. Anuncia, vende y recibe dinero de forma rápida y segura sólo con Bloombees.

3. ¿Bloombees puede publicar en mis redes sociales sin mi consentimiento?

  • Bloombees crea un enlace URL único para compartir tus productos de una manera rápida y sencilla con tus clientes. Para ello, sólo tienes que conectar tus redes sociales a Bloombees a través de los ajustes de configuración de tu cuenta.

4. ¿Está Bloombees adaptado para smartphones?

  • Contamos con una aplicación dirigida principalmente a los vendedores, Bloombees Seller App, desde la cual pueden gestionar su tienda y sus ventas desde cualquier parte del mundo. Para más información, acceda a la versión móvil de Bloombees.

5. ¿Por qué es necesario un enlace URL único?

  • Puedes compartir este enlace en tus redes sociales, sobre todo en aquellas como Instagram, que no permite publicar enlaces directos ni tampoco insertar imágenes de tus productos sino se realiza a través de un enlace URL.

6. ¿Por qué debo seleccionar un idioma para mi checkout?

  • La política de devolución o la descripción de tus productos, para que tu información sea accesible a todos los usuarios. También se convertirá en el idioma predeterminado de tu chat, por lo que si deseas obtener una traducción simultánea, deberás comunicarte en el idioma que hayas elegido. Por último, informarte que este idioma aparecerá por defecto en tu aplicación de vendedor de Bloombees (Bloombees Seller App).

7. ¿Puedo acceder a mi cuenta de Bloombees desde diferentes redes sociales?

  • Para entrar directamente a través de las redes sociales, tienes que permitir el acceso a Bloombees a través de la Configuración de tu cuenta.

8. ¿Cómo recupero mi contraseña?

  • Solo tienes que hacer click en "Olvidaste tu contraseña?" e insertar tu dirección de email, donde recibirás automáticamente un correo con un enlace. Accediendo a este link, podrás elegir una nueva contraseña. ¡Y ya estarás listo para iniciar tu sesión en Bloombees!

9. ¿Cómo funciona el chat con traducción simultánea?

  • Permite a los usuarios dirigirse a los vendedores en el idioma elegido independientemente del que hayan seleccionado ellos por defecto. Los usuarios que participen en una conversación, recibirán tanto el texto original como el traducido en tiempo real en la pantalla del chat, lo que agiliza la comunicación entre vendedores y clientes. En ajustes del chat, existe la opción de desactivar la función de traducción simultánea si se prefiere así.

    Si deseas que Bloombees te avise cada vez que recibes un nuevo mensaje, puedes activar las notificaciones del chat. De esta manera, podrás acceder directamente a la conversación en cuestión de segundos.

Métodos de pago

Desde que te registras en Bloombees, comienza un acuerdo de transacción única, con el fin de eliminar intermediarios y contratiempos con las divisas. Al configurar tu cuenta de Bloombees, estás conectando con + 20 métodos de pago posibles, incluyendo Paypal, Girobank, Yandex y Sofox, entre otros.

A diferencia de la mayoría de plataformas de comercio electrónico (eCommerce), Bloombees asume toda la responsabilidad en el proceso de pago, garantizando su recepción por parte de los usuarios. Bloombees también se responsabiliza de las compras defectuosas, los pagos fraudulentos y cualquier problema relacionado con las transacciones.

1. ¿Puedo cobrar en distintas divisas?

  • Para este tipo de transacciones, Bloombees aplica una cuota de conversión de divisas con un cargo del 2.99% que es pagado por el vendedor. La comisión se calcula sobre el importe de venta del producto.

    Las tarifas aplicables por procesamiento de pagos, se deducen del balance del vendedor en la misma divisa que haya seleccionado por defecto para recibir los fondos.

2. ¿Qué métodos de pago pueden utilizar mis clientes?

  • el cliente debe rellenar un sencillo formulario en el cual puede elegir el método de pago que mejor se ajuste a las necesidades de su país, de su moneda o de sus preferencias personales.

    BLOOMBEES permite utilizar los siguientes métodos de pago:

    • Tarjetas de Crédito y Débito: Visa, MasterCard, American Express, Diners Club, Carte Bancaire, Carte Bleue, Maestro y CartaSi.
    • Otros métodos de pago: PayPal, Trustly, Sofort, GiroPay, iDeal, PaySafe Card, P24, PayTrail, TrustPay, AliPay y Yandex.

3. ¿Cuándo puedo retirar mi dinero?

  • Podrás retirar tu dinero siempre y cuando hayas marcado ese producto como “Entregado”. Dependiendo de tu plan de suscripción tendrás un periodo u otro para retirar tu dinero.

    Los suscriptores de periodos de prueba gratuitos o de la tarifa LITE podrán solicitar la retirada de los fondos a su cuenta transcurridos veinte (20) días de la confirmación de la entrega del paquete.

    Los suscriptores de la tarifa PRO podrán solicitar la retirada de los fondos a su cuenta designada transcurridos dos (2) días desde la confirmación y validación de la entrega del producto.

4. ¿Cómo cobro mis ventas?

  • Para cobrarlo simplemente pulsa la opción “Retirar dinero” y selecciona la cantidad que deseas retirar. Tienes dos opciones para cobrar el dinero:

    • Mediante transferencia bancaria: para ello tendrás que configurar tu cuenta bancaria en la opción “Cómo recibir tus pagos” dentro de los ajustes principales de tu tienda.
    • Mediante Bloombees Mastercard®: para ello tendrás que solicitar tu tarjeta en la opción “Cómo recibir tus pagos” dentro de los ajustes principales de tu tienda.

    Los saldos disponibles solo pueden depositarse en la cuenta del vendedor en las siguientes monedas: Euro (EUR), Libras Esterlinas (GBP) y Dólares Norteamericanos (USD). Para más información sobre el importe mínimo establecido para las retiradas de efectivo, por favor consulta nuestros términos y condiciones.

5. ¿Qué es Bloombees Mastercard®?

  • Te permite de forma fácil y rápida recibir pagos internacionales sin barreras y sin incurrir en grandes costes. Puedes solicitar ya tu tarjeta -en euros, dólares estadounidenses o libras británicas- y recibir pagos totalmente seguros en casi cualquier zona del mundo, especialmente en aquellas zonas fuera de la UE. Esta tarjeta es realmente útil si realizas transacciones internacionales o resides en un país con moneda inestable.

    Activando esta opción permitirás que los ingresos procedentes de tus ventas en Bloombees vayan directamente a tu tarjeta, que podrás utilizar cómodamente para hacer compras, pagar en establecimientos, o realizar cualquier otro pago. Para más información: https://es.bloombees.com/bloombees-mastercard/

Envíos Bloombees

El servicio Bloombees Shipping es un servicio de mensajería muy completo, sencillo de configurar y que da acceso a unas tarifas muy competitivas.

Bloombees Shipping es un servicio puerta a puerta que te ahorrará más de un dolor de cabeza ya que accederás a un servicio de calidad a unos precios muy competitivos en la logística de tu negocio.

1. ¿Cuáles son los beneficios de Bloombees Shipping?

    • Acceso a unas tarifas muy económicas
    • Fácil de usar y de configurar/li>

2. ¿Cómo activo el Servicio Envíos Bloombees?

  • Accede a la app de Bloombees y entra en la sección Envíos Bloombees desde el menú de inicio. Se solicitarán y guardarán algunos datos como tu dirección y datos de contacto para la configuración de recogida. Revisaremos tu solicitud, que será activada a la mayor brevedad, enviando un email de confirmación.

3. ¿Cómo funciona Envíos Bloombees?

  • Una vez empaquetado, sigue los siguientes pasos:

    Puedes solicitar tu recogida directamente desde la aplicación. Basta con seleccionar cuándo quieres que el servicio de mensajería recoja la mercancía, darnos las dimensiones y el peso del paquete, y pagar por el servicio con tu tarjeta de crédito.

    You can request your pickup directly from the app. Just select the time you want the courier to pick up the goods, give us the dimensions and weight of the package, and pay for the service with your credit card.

    Poco después de que se confirme el pago, recibirá un correo electrónico con la etiqueta de código de barras. Por favor, coloque la etiqueta al paquete que le vas a dar al mensajero. Esto es muy importante ya que es la única manera de identificar su envío.

4. ¿Cómo puedo hacer el seguimiento del envío?

  • Te proporcionamos por email un enlace dónde podrás consultar el estado de tu envío.

    Recuerda que esta puede ser una información útil para tus clientes, ya que les mantendrás informados y tranquilos de que el producto les llegue dentro del plazo acordado.

    Cuando veas que el envío ha sido entregado al comprador, puedes marcar tranquilamente ese envío como entregado en la aplicación Bloombees.

5. ¿Puedo enviar desde cualquier ciudad?

  • Pero no te preocupes, estamos trabajando para dar mejor cobertura y en breve te avisaremos cuando se amplíe la zona geográfica de recogida.

6. ¿Dónde puedo enviar mis productos?

  • Te permite realizar las entregas de tus pedidos a cualquier lugar del mundo.

7. ¿Cuáles son los plazos de envío?

  • Para los envíos de tus productos son entre 24/48 horas en territorio peninsular y de entre 3-5 días para envíos internacionales.

8. ¿Cuánto cuesta el envío con Envíos Bloombees?

  • Dentro de nuestra sección Envíos Bloombees https://es.bloombees.com/envios-bloombees/ .

    Para cálculos más sofisticados descarga la app móvil de Bloombees. Allí encontrarás una calculadora completa para todos tus envíos.

Ajustes

Después de completar la información de tu cuenta, siempre puedes acceder a los ajustes de configuración para actualizar o modificar cualquier dato. Entre los ajustes de configuración puedes encontrar los siguientes:

  • Detalles del Checkout
  • Configuración de los envíos
  • Información personal
  • Mis datos como comprador por si quisiera realizar alguna compra, además de vender mis productos en la plataforma.

1. ¿Cómo configuro mis ajustes de envío?

  • Tienes 3 opciones: envíos nacionales, internacionales y recogida en tienda.

    Para ello, selecciona las zonas a las que deseas enviar tu producto, marca un precio de envío y los días que tardará en llegar.

    Si lo deseas, también puedes activar la opción de recogida en tienda, añadiendo la dirección de tu tienda física o cualquier punto de recogida.

2. ¿Puedo hacer que el envío sea gratuito?

  • Quizás ya tengas el coste de envío incluido en el precio del producto. Entonces puedes dejar los precios de envío en 0. Bloombees tiene la flexibilidad necesaria para que elijas la opción que mejor se ajuste a tu negocio: precio único o dinámico en función de la cantidad de productos adquiridos o el precio total de la compra.

3.¿Puedo establecer tarifas específicas para distintas regiones o países?

  • Doméstico e internacional. Dentro de cada opción puedes definir las zonas de envío que tú quieras, cada una con sus detalles.

4. ¿Puedo hacer ventas internacionales con Bloombees?

  • Of 14 days from the day of receipt by the buyer. Anyhow, if you wish to offer a longer term or any other specifications, we encourage you to add your own return policy while completing your Instant checkout set-up. For more information about Returns, please check our Returns and Refund Policy.

5. ¿Puedo establecer mi propia política de devoluciones?

  • No obstante, si lo deseas puedes ampliar ese plazo o añadir cualquier otra especificación sobre las devoluciones. Para más información lee nuestra Política de Devoluciones.

6. ¿Para qué sirve el botón de compra?

  • Este botón redirigirá a tus clientes a la pasarela de pago de Bloombees para que completen la transacción.

7. ¿Cómo lo puedo utilizar?

  • Dirígete a la sección “Productos”. Selecciona la opción “Botón de compra”. Sigue los pasos que te indica la plataforma para configurar tu botón. Copia el código que se genera y añádelo en la plantilla de tu website o blog.

8. ¿Cómo configuro mi tienda en Facebook?

  • Lo que permitirá a tus seguidores hacer comprar sin salir de esta red social.

    Para configurarlo solo tendrás que entrar en tu cuenta de Bloombees, revisar que tienes tu página de fans conectada a tu tienda de Bloombees. Si ya lo tienes conectado. Dirígete a la sección “Productos” > “Tienda de Facebook”. Rellena los 3 campos que te pido y ¡listo! Puedes ver un tutorial paso a paso aquí:

    • https://es.bloombees.com/tienda-bloombees-en-facebook/
    • https://youtu.be/fMpP7SIRtpQ

Impuestos

En Bloombees siempre queremos hacer tu vida más fácil. Los impuestos son una parte importante de las ventas, por eso Bloombees te permite indicar los impuestos durante la configuración de tu Checkout. Pero eso no nos hace responsables de tus informes fiscales.

1. ¿Cuándo debería cobrar impuestos (IVA)?

  • Por eso te aconsejamos que averigües la legislación aplicables en el país de tu residencia. Para empezar, podrías estudiar el proceso de cobro y reporte fiscal en la Unión Europea y en España en particular. Unión Europea Unión Europea NOS tienen que decir sobre el IVA.

2. ¿Qué pasa si no indico ningún impuesto?

  • Pero no nos responsabilizamos de tus obligaciones fiscales.

3.¿Puedo establecer impuestos específicos para distintas regiones o países?

Tu cuenta

El Panel de control de Bloombees es donde se muestra todo lo que está pasando con tus productos. Desde aquí puedes acceder fácilmente a tus productos, ventas, conversaciones con clientes, estado de tus pedidos y configuración relacionada con tu cuenta.

Si quieres ver tu panel de control desde un dispositivo móvil te recomendamos que instales la aplicación de Bloombees para vendedores, que mejorará la visualización de los datos y te dará un acceso más rápido e intuitivo a todas las herramientas de administración de tu checkout.

1. ¿A qué puedo acceder desde el panel de control?

    • Ajustes para actualizar la información personal y del negocio o cambiar las preferencias de tu tienda, envíos, pagos etc.
    • Balance del Vendedor de Bloombees, donde se refleja el volumen total y el desglose de las ventas, así como se autoriza la retirada total o parcial del dinero disponible.
    • Sección de pedidos, donde puedes cambiar estados de envío e informar automáticamente a tus clientes.
    • Gestión de Productos, que permite actualizar detalles de producto, aumentar el stock, controlar la visibilidad de los productos y compartirlos en redes sociales.
    • Estadística de ventas que refleja el flujo de las ventas y el comportamiento de los clientes, lo cual te ayudará a mejorar tu estrategia de marketing y aumentar las ventas.

2. ¿Puedo recibir notificaciones sobre cambios en mi cuenta?

  • Por eso Bloombees trata de mantenerte a ti y a tus clientes siempre informados sobre todo lo relacionado con la compra.

    Como vendedor recibirás notificaciones sobre nuevos mensajes de los compradores en el chat. Asímismo te informaremos sobre cada venta o solicitud de devolución. Además, te avisaremos si algún producto se ha agotado para que no se te olvide aumentar el stock y no pierdas ni una sola oportunidad de venta.

    Mantener informados a tus clientes es vital para crear una relación a largo plazo con ellos. Para ello, Bloombees ofrece notificaciones automáticas vía e-mail para comunicarle al comprador todo lo que pasa con su pedido. También te recomendamos que le des uso a nuestro chat para comunicarte directamente con tus clientes y tener guardado un completo historial del pedido.

Descarga la App

Bloombees está a tu disposición estés donde estés. Es posible gracias a nuestra aplicación móvil para vendedores que te será útil para manejar tus checkouts en cualquier momento y lugar.

No nos hemos olvidado de tus clientes, que también pueden tener Bloombees siempre a mano. Fieles a la filosofía del Instant Commerce, nuestro checkout (pasarela de compra rápida) se adapta fácilmente al formato de cualquier dispositivo móvil para asegurar una experiencia de compra satisfactoria.

1. ¿Puedo manejar mi cuenta de Bloombees desde un dispositivo móvil?

  • Si ya has creado tu cuenta desde el ordenador, entra con ese mismo usuario y tendrás acceso a los checkouts de tus productos. Los contenidos de la app están completamente adaptados a la versión móvil para darte la mejor experiencia de uso: simple y rápida.

2. ¿Existe alguna aplicación de Bloombees?

  • Te permitirá manejar tu tienda y promover tus productos estés donde estés. Comparte tus productos, véndelos y recibe pagos internacionales.

3. ¿Dónde puedo descargar la app de Bloombees para vendedores?

  • En iTunes App Store para tu iPhone o iPod, así como en Google Play si usas Android. App Store de iTunes para tu iPhone o iPod Touch o en Google Play si estás utilizando Android.

Seguridad

Aparte de utilizar los servidores más seguros, Bloombees verifica la identidad de ambas partes involucradas en cada transacción. Los datos de los vendedores y de los compradores pasan por un sistema de validación para evitar y reducir los riesgos de fraude. Las transacciones realizadas a través de Bloombees están 100% aseguradas.

Por eso necesitamos que vayas ampliando la información sobre tu negocio a medida que van creciendo tus ventas.

Bloombees comparte públicamente sólo la información sobre tus productos lo cual es necesario para las ventas. De acuerdo con nuestra Política de Privacidad, no revelamos tus datos personales sin tu consentimiento.

Tarifas

1. ¿Cómo me suscribo a uno de los planes de precios?

  • Simplemente entra en tu cuenta de Bloombees. Dirígete a la opción de “Ajustes” y después pulsa en la opción “Planes”. Desde ahí podrás seleccionar tu plan de precios y realizar el pago mediante tarjeta de crédito.

2. ¿Puedo cancelar mi suscripción en cualquier momento?

  • Simplemente envíanos un email a support@bloombees.com informando de que quieres cancelar tu suscripción y lo tramitaremos.

3. ¿Puedo cambiar mi plan de precios en cualquier momento?

  • Los cambios se haría de la siguiente forma:

    • Si cambias de PRO a LITE. Tu plan PRO estará activo hasta el final de ese mes. A partir de ahí se cobrará la cuota del plan LITE
    • Si cambias de LITE a PRO: si lo haces durante tu primer mes accederás a las condiciones del plan PRO inmediatamente y después se te cobrará la cuota mes a mes.
    • Si cambias de LITE a PRO después de tu primer mes, tendrás que empezar a pagar el plan PRO desde el momento del cambio.

Comparte y Gana

1. ¿Qué es Comparte y Gana?

  • Permite a las marcas alcanzar miles de nuevos clientes potenciales. Cualquier persona puede compartir los productos disponibles en Bloombees en sus redes sociales, y hacerse promotor de las marcas multiplicando el alcance y la visibilidad de los mismos. Y por cada artículo que se venda a través de sus publicaciones, se llevan una comisión previamente cerrada.

2. ¿Es gratis registrarse en Comparte y Gana?

3. ¿Puedo usar esta función sin ser vendedor?

  • El proceso es muy sencillo. Entra en la página Buscar y descubrir, dónde encontrarás un amplio catálogo de productos de las marcas que operan activamente en Bloombees. Elige los productos que más te gusten y compártelos en tus redes sociales con un link único que Bloombees genera para que realices la publicación. Por cada artículo que la marca venda gracias a tu publicación, te llevarás un 10% de comisión del precio

4. ¿Puedo usar esta función aunque ya soy vendedor?

  • El proceso es muy sencillo:

    • Entra en tu cuenta de Bloombees
    • En la barra de herramientas superior ve al apartado “Ajustes”, dentro de este apartado encontrarás una sección que se llama “Ajustes del Checkout” en la barra de herramientas que aparece a la izquierda de la pantalla encontrarás una opción que se llama “Comparte & Gana”
    • Activa el botón de quiero utilizar la función Comparte & Gana, lea los términos y condiciones y haga clic en el marcador.

5. ¿Cómo recibo las comisiones de mis ventas?

  • Que hayas realizado gracias a las publicaciones, quedarán guardadas en el “Balance” de tu cuenta Bloombees. Podrás retirar este dinero mediante una transferencia bancaria.

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